Van inactieve profielen naar actieve en loyale klanten

VoordeelVanger.nl is een dagdeal website met als missie om iedere dag exclusieve aanbiedingen met kortingen tot 90% aan te bieden aan prijsbewuste consumenten. Met het RFM-model zijn kopers gesegmenteerd op basis van orderhistorie. Ieder segment kan gebruikt worden in verschillende kanalen om campagnes te optimaliseren. Bij VoordeelVanger is gekeken hoe de ‘at risk’ groep (dit zijn klanten met meerdere orders die al langer dan een half jaar niet hebben besteld) geactiveerd kon worden richting het ‘promising’ of ‘loyal’ klantsegment.