De Telegraaf webshop | PI marketing

In de webshop van Telegraaf worden dagelijks aanbiedingen met hoge kortingen verkocht. Deze aanbiedingen zijn slechts tijdelijk geldig en OP=OP. Het is daarom lastig om campagnes op productniveau neer te zetten via kanalen als SEO en Google Shopping. Gezien de aanbiedingen maar kort online staan is het namelijk niet mogelijk om genoeg data op te bouwen om deze campagnes goed te kunnen optimaliseren. Het is daarom van groot belang om het aandeel traffic via eigen kanalen te maximaliseren.

Treasure Hunt

Voor ‘De Telegraaf webshop’ hebben we hiervoor een zogenaamde ‘Treasure Hunt’ campagne geïmplementeerd met behulp van het CDP van BlueConic en het ESP van Copernica.

Deze campagne had twee doelen, namelijk:

Het verzamelen van nieuwe e-mailadressen in de database
Het stimuleren van terugkerend verkeer naar de webshop van ‘De Telegraaf webshop’.

Deze campagne hebben we opgezet tijdens de Black Friday Periode. Voorafgaand aan de Black Friday week verscheen er een banner op de website. Indien een bezoeker de website bezoekt en geen nieuwsbrief inschrijving heeft wordt een nieuwsgierig makende leadmagnet getoond.

Op deze manier wordt de bezoeker verleid zijn e-mailadres achter te laten en wordt hij op de hoogte gebracht zodra de campagne start. Indien de bezoeker al wel bekend is in de database krijgt hij nog steeds de optie om op de hoogte gehouden te worden maar gezien het e-mailadres al bekend is wordt deze niet opnieuw uitgevraagd.

Om extra urgentie toe te voegen wordt er in deze banner een teller getoond die realtime aftelt naar de start van de ‘Treasure Hunt’.

Start campagne

Op het moment dat de Treasure Hunt is gestart ontvingen alle deelnemers (zowel de nieuwe als alle bestaande nieuwsbriefinschrijvingen) een mail met een link naar de Black Friday pagina en een bondige uitleg over hoe de campagne in zijn werk gaat:

Op de Black Friday landingspagina zijn op de verschillende productpagina’s cadeautjes verstopt.
Indien een bezoeker het cadeautje heeft gevonden en erop klikt wordt er een banner getoond. Ook hier wordt weer onderscheid gemaakt tussen bezoeker met een nieuwsbrief inschrijving en zonder. Indien het profiel is ingeschreven ziet degene direct de code waarmee een cadeautje aan de winkelmand toegevoegd kan worden. Indien er nog geen inschrijving bekend is dient de bezoeker eerst e-mailadres in te vullen om vervolgens de code te tonen.
Een klik op een cadeautje triggert ook direct een e-mail flow waarbij het cadeautje wordt toegestuurd en wordt er op een later moment herkend of een profiel al gebruik heeft gemaakt van de actie. Indien dat niet het geval is wordt er een reminder gestuurd.
Elke dag wordt er een ander cadeautje aangeboden (een combinatie van kortingscodes en/of gratis producten bij je bestelling), met als doel om klanten dagelijks terug te laten keren naar de website.

mediahuis_treasure_hunt2 mediahuis_treasure_hunt3 mediahuis_treasure_hunt5

84% groei nieuwsbriefinschrijvingen

In de week dat deze campagne live stond hebben we 184% meer nieuwe inschrijvingen in de database gekregen dan in een reguliere week.
Daarnaast is in de treasure hunt periode het aandeel terugkerende bezoekers met 26% gestegen ten opzichte van de weken ervoor.

Een ander bijkomstig voordeel is dat deze campagne gemakkelijk herbruikbaar is. Sowieso kan de campagne volgend jaar tijdens Black Friday opnieuw worden ingezet maar daarnaast kan hij bijvoorbeeld, met een paar kleine aanpassingen, ook voor Pasen ingezet worden.