Flowbox: het gebruik van User Generated Content

Hoe maak je van je eigen klanten fans? Een vraag die bij Sanitairwinkel dag in dag uit centraal staat. Het doel is om de meest aantrekkelijke winkelervaring te bieden die alle verwachtingen overtreft, zodat klanten terug zullen blijven komen. De zoektocht naar een nieuwe badkamer of andere sanitaire producten moet volgens Sanitairwinkel een prettige ervaring zijn en dit willen zij dan ook online uitstralen.

Om deze optimale beleving te kunnen bieden is er een ijzersterke online strategie nodig. Laten wij van PI marketing daar nou perfect bij kunnen helpen! In deze case zoomen we verder in op:

• Het warmhouden van (nieuwe) klantcontacten net na een aankoop door middel van een Post-purchase e-mail flow.
  • Het bieden van extra service mogelijkheden
  • De gelegenheid bieden om reviews te geven.
• Klanten nieuwe klanten laten werven door middel van een ‘Bring-a-friend’ campagne.
• Klanten zelf content laten maken middels User Generated Content (met behulp van Flowbox).