6 valkuilen als je niet blijft groeien in je marketing maturity

Digital marketing is continu in beweging. Wat vandaag werkt, kan morgen achterhaald zijn. Toch blijven veel bedrijven hangen in oude patronen, met alle risico’s van dien. Wil je weten hoe je voorkomt dat jouw marketingstrategie stagneert en je concurrentie je voorbijstreeft? In dit blog ontdek je de 6 grootste valkuilen van stilstand in marketingvolwassenheid en hoe je deze kunt vermijden.

Digital marketing maturity

Het is belangrijk om zicht te hebben op je eigen digitalmarketing maturity en welke stappen er gezet moeten worden om je ambities te behalen. Bij Netprofiler werken we met een digital maturity model om bedrijven te helpen groeien en duurzaam succes te behalen. Dit model identificeert vijf niveaus van volwassenheid, van intuïtieve marketing (Behind the Curve) tot marktleiderschap. Bedrijven die actief streven naar groei in hun digitalmarketing maturity, profiteren van meer efficiëntie, hogere klantwaarde en een sterker concurrentievoordeel.

Wij onderschrijven 5 maturity niveaus:

1. Behind the curve: Je marketing is voornamelijk gebaseerd op intuïtie, zonder structureel gebruik van data of technologie.  
2. On par: Je beschikt over de minimale middelen om data-gedreven marketing toe te passen, maar optimalisatie ontbreekt.  
3. Competent: Je hebt de basis op orde en concurreert met het gemiddelde in jouw markt.  
4. Ahead of the curve: Je behoort tot de top van jouw markt, met innovatieve en datagedreven strategieën.  
5. Market leader: Je bent een pionier in jouw sector en inspireert anderen.  

Lees meer over de 5 maturity levels, de kenmerken en hoe je de huidige digital maturity bepaald in dit blog.

Maar wat gebeurt er als je die groei niet nastreeft? Dit zijn de zes grootste valkuilen die jouw succes in de weg kunnen staan.

Waarom is het belangrijk om te blijven werken aan je marketingvolwassenheid?

• Veranderende markt: De marketingwereld verandert continu door technologische innovaties, veranderend consumentengedrag en nieuwe trends. Door te blijven groeien, zorg je ervoor dat je bedrijf relevant blijft en effectief inspeelt op deze veranderingen.  
• Maximaliseren van klantwaarde: Een hogere marketing-volwassenheid stelt je in staat om klantdata beter te benutten, je klantreis te optimaliseren en persoonlijke, relevante ervaringen te creëren. Dit verhoogt de klanttevredenheid, loyaliteit en uiteindelijk de omzet.  
• Meer efficiëntie en rendement: Door je marketingprocessen en technologieën te verbeteren, verminder je verspilling en verhoog je de ROI. Een volwassen marketingorganisatie gebruikt middelen slimmeren behaalt meer met minder inspanning.  
• Concurrentievoordeel: Door consistent te innoveren en je marketingcapaciteiten te versterken, kun je je onderscheiden van de concurrentie. Bedrijven die stilstaan, raken achterop in een markt die steeds digitaler wordt.  
• Betere strategische beslissingen: Een volwassen marketingorganisatie maakt gebruik van data-gedreven inzichten om strategische keuzes te maken. Dit vermindert het risico op fouten en verhoogt de kans op succes.  

6 grootste valkuilen als je niet investeert in het vergroten van je marketing-volwassenheid:

1. Stagnatie van Concurrentiepositie

Stilstaan is achteruitgaan, zeker in een snel veranderende markt. Bedrijven die niet blijven investeren in innovatie, verliezenmarktaandeel aan concurrenten die wél meegaan met de tijd.

Voorbeeld: Vaak zien wij dat de propositie van organisaties onvoldoende meegroeit met de behoefte van de klant. Proposities die 5 jaar geleden succesvol waren, zijn nu gekopieerd door de concurrentie en niet gecompenseerd met andere USP’s. De effectiviteit van de digital-marketingaanpak neemt af doordat een duidelijk onderscheidend vermogen ontbreekt.

2. Ineffectief Gebruik van Data

Zonder een datagedreven aanpak blijven waardevolle klantinzichten onbenut, met inefficiënte campagnes en verkeerde strategische beslissingen tot gevolg.

Voorbeeld: Vaak zien wij in analyses dat er te veel geld wordt uitgegeven aan campagnes en kanalen die helemaal niet presteren. Door duidelijk in kaart te brengen waar er geld verdiend wordt en wat de bijdrage is van ieder kanaal, kunnen budgetten beter en slimmer worden uitgegeven.

3. Verlies van Klanten en Loyaliteit

Klanten verwachten gepersonaliseerde, naadloze ervaringen. Bedrijven die hierin falen, verliezen klanten aan meer geavanceerde concurrenten.

Voorbeeld: Nieuwe toetreders zetten technologieën zoals bijvoorbeeld een CDP vanaf het begin goed in waardoor consumenten ervaren wat een gepersonaliseerde aanpak voor hun kan betekenen met het verlies van klanten tot gevolg. Een sterke tech-strategie en roadmap wat er nu nodig is, maar ook over 2 jaar, kan helpen om deze positie te versterken.

4. Toenemende Kosten door Inefficiëntie

Een gebrek aan procesoptimalisatie leidt tot verspilling van tijd, geld en middelen.

Voorbeeld: Steeds meer concurrenten maken gebruiken van AI gedreven en geautomatiseerde campagnes. Het wordt daarom steeds belangrijker om de algoritmes te voeden met de juiste data en creativiteit om uiteindelijk het verschil te maken en efficiënter jouw marketingeuro uit te kunnen geven t.o.v. de concurrentie.

5. Gebrek aan Flexibiliteit bij Marktveranderingen

Markten veranderen razendsnel. Bedrijven die niet flexibelzijn, lopen het risico ingehaald te worden.

Voorbeeld: In veel markten zorgen nieuwe toetreders voor het openbreken van de gevestigde orde. De consument veranderd en kanalen en aanpakken die het 2 jaar geleden goed deden, nemen af in effectiviteit. Het is belangrijk om continu te blijven experimenteren en nieuwe innovaties te blijven testen zodat je voorop kan blijven lopen in de markt.

6. Weinig Betekenisvolle KPI’s en Slechte Besluitvorming

Zonder duidelijke KPI’s en datagedreven inzichten blijven strategieën gebaseerd op aannames, met desastreuze resultaten tot gevolg.

Voorbeeld: Steeds meer organisaties verlaten het marketplaces als verkoopkanaal omdat ze erachter komen dat de operatie minimaal winstgevend is of zelfs verlieslatend. Zorg voor duidelijke KPI’s waarmee de complete kostenopbouw kan overzien en investeringsbeslissingen kan maken op complete en goed onderbouwde data.

Conclusie: Hoe voorkom je deze valkuilen?
Bij Netprofiler begrijpen we dat jouw digital marketing maturity doorlopend verbeterd moet worden. Met onze expertise helpen we bedrijven groeien van "Behind the Curve" naar "Market Leader". Door onze strategische aanpak voorkom je deze valkuilen en zet je de volgende stap naar marketing-succes en word je de digitale marktleider in jouw segment.

Wil je weten waar jouw organisatie staat op dematurity-ladder en hoe je kunt groeien? Neem contact met ons op voor eenvrijblijvend gesprek!