Hier lees je waarom investeren in je marketing-capabilities essentieel is om op lange termijn succesvol te zijn én hoe je dit doelgericht kunt aanpakken.
Marketing-capabilities zijn de vaardigheden, tools, processen en systemen die je marketingstrategie versterken en optimaliseren. Bij Netprofiler hanteren we het driver-model, waarbij we werken aan drivers zoals demand generation, acquisitie, conversie optimalisatie, en klantretentie. Een optimale executie van je marketing-aanpak is pas mogelijk door ook te focussen op de “enablers”: data, technologie, content en klantinzichten. Investeren in de marketing-capabilities gaat ervoor zorgen dat je marketing op een steeds hoger niveau gaat kunnen uitvoeren en je van reactieve marketing, steeds meer naar voorspellend gaat en van massa communicatie naar 1 op 1 communicatie.
Door de marketing maturity te vergroten, krijg je meer inzicht in hoe je je budget efficiënter inzet. Dit betekent dat je uiteindelijk meer omzet genereert tegen lagere kosten per acquisitie. Je marketing wordt daarmee niet alleen effectiever, maar ook winstgevender.
De moderne consument verwacht een naadloze en gepersonaliseerde koopervaring. Wanneer je investeert in data en technologie, kun je steeds relevanter en meer gepersonaliseerd communiceren. Zo ben je in staat om op het juiste moment, met de juiste boodschap, de juiste doelgroep te bereiken – een essentiële vereiste om als e-commerce speler te blijven groeien.
De e-commerce markt verandert snel. Door te investeren in capabilities zoals klantinzichten en data-activatie, kun je beter begrijpen wat je doelgroep beweegt. Dit helpt niet alleen bij het opstellen van effectieve campagnes, maar ook bij het continu optimaliseren van de klantreis, zodat iedere touchpoint telt.
Niet investeren in het versterken van je marketing capabilities betekent dat je risico loopt op achterblijvende groei. Deze valkuilen komen we regelmatig tegen:
Concurrenten die wel investeren in hun marketingcapabilities weten tegen lagere kosten nieuwe klanten te bereiken. De kans is groot dat zij hierdoor beter presteren en een groter marktaandeel opbouwen.
Veel digitale marketing draait om het effectief benutten van data. Als je data en technologie niet op orde zijn, mis je kansen om je doelgroep op een winstgevende manier te bereiken en mis je optimalisaties die een hogere ROI opleveren.
De consument verwacht een naadloze en relevante koopervaring. Wanneer je marketingcapabilities niet op niveau zijn, is de kans groot dat klanten kiezen voor concurrenten die wél aan deze verwachtingen kunnen voldoen.
Wil je op een gestructureerde manier je marketing-capabilities vergroten? Wij adviseren de volgende aanpak:
Met een marketing-maturity scan ontdek je waar je organisatie nu staat en wat de belangrijkste verbeterpunten zijn. Bij Netprofiler bieden we een volledige scan om je huidige situatie helder te krijgen.
Een duidelijke visie en doelstellingen zijn de sleutel tot duurzame groei. Denk aan waar je bedrijf over vijf jaar wil staan op het gebied van marketingresultaten en capaciteiten.
Stel een roadmap op met korte, middellange en lange termijn acties. Dit geeft richting en zorgt voor een gestructureerde aanpak waarmee je je marketingstrategie naar een hoger niveau tilt.
Sommige capabilities, zoals data-activatie en geavanceerde technologie, zijn specialistisch en ontwikkelen zich snel. Het kan daarom slim zijn om deze expertises uit te besteden. Tegelijkertijd kun je andere vaardigheden en processen in-house versterken voor langetermijneffecten.
Netprofiler (onderdeel van de LevelUp Group) is het #1 Digital marketingbureau uit de Emerce 100 dat zijn klanten digitaal marktleider maakt. Dit doen we vanuit groeiprogramma’s waarin we het rendement uit het online marketing-budget verbeteren en de maturity van je digitale marketing verhogen. Wat merken onze klanten hiervan? Meer omzet, winst en duurzame digitale groei.
Benieuwd welke kansen er voor jouw organisatie liggen? Laten we eens vrijblijvend kennismaken en neem contact met ons op.